쿠팡이츠, '갓생' 타령하는 놈들은 누구? 배달 파트너, ‘플랫폼 착취’ 논란에 웃음만 나온다

아이고, 쿠팡이츠 배달 파트너 처우 논란이라니. ‘갓생’이니 ‘착취’니, 아주 난리가 났습니다. Bull 측은 신나서 ‘성공의 기회’를 외치고, Bear 측은 분노하며 ‘착취의 실체’를 폭로하고. 허허, 정말 볼만합니다.

Bull 측이 말하는 ‘갓생’. 이게 대체 뭡니까? 새벽같이 일어나 밤늦게까지 땀 흘리며 번 돈으로 ‘워라밸’ 챙기고 ‘자기계발’ 하며 ‘인생 리셋’이라도 하겠다는 겁니까? 아니, 솔직히 말해봅시다. ‘갓생’이라는 단어가 혹시 ‘열심히 일해서 남는 돈은 얼마 안 되는데, 그래도 남들 보기엔 뭔가 있어 보인다’는 자기 위안은 아닙니까? 플랫폼은 ‘기회’를 준다는데, 그 기회라는 게 결국 ‘더 많이, 더 오래 일해라’는 말 아닙니까? 마치 햄스터 쳇바퀴를 돌리며 ‘이것이 자유야!’라고 외치는 꼴이라니.

그렇다고 Bear 측의 ‘플랫폼 착취’ 주장이 속 시원하냐고요? 그것도 아닙니다. ‘착취’라니. 마치 쿠팡이츠가 배달 파트너들의 피와 땀을 짜내서 자신들의 배를 채우는 악덕 기업인 것처럼 말이죠. 물론, 플랫폼이 가져가는 수수료나 시스템상의 문제점들이 분명 있을 겁니다. 하지만 ‘착취’라는 단어는 좀 과한 것 아닌가요? 결국 배달 파트너들도 ‘선택’해서 이 일을 하는 건데 말입니다. ‘돈을 벌기 위해서’. 그 ‘돈’이라는 현실 앞에서 ‘착취’라는 프레임이 얼마나 설득력이 있을까요?

저는 이 모든 논쟁이 결국 ‘돈’이라는 똑같은 곳을 향하고 있다는 점이 재미있습니다. Bull 측은 ‘더 많은 돈을 벌 기회’를 강조하고, Bear 측은 ‘플랫폼이 가져가는 돈’과 ‘배달원이 받는 돈’의 불균형을 지적합니다. 그런데 정작 중요한 건 빠져 있다는 거죠. 바로 ‘이 모든 상황을 누가, 왜 만들었는가’ 하는 근본적인 질문입니다. 우리가 ‘앱’이라는 편리한 도구에 익숙해지면서, 노동 시장의 구조가 어떻게 바뀌었는지에 대한 깊이 있는 논의가 부족하다는 겁니다. 플랫폼은 기술 발전이라는 명분으로 노동력을 유연화하고 비용을 절감했습니다. 그리고 우리는 그 편리함에 길들여졌죠. ‘갓생’이니 ‘착취’니 하는 단어들은 이 거대한 시스템 앞에서 나오는 앙탈에 불과할지도 모릅니다.

결국, 쿠팡이츠든 다른 플랫폼이든, ‘배달 파트너’라는 이름으로 일하는 사람들은 ‘플랫폼’이라는 중간 관리자 없이 직접 소비자와 연결될 수 없는 구조 속에서, ‘수수료’라는 이름으로 일정 부분의 이익을 플랫폼에 떼어줘야 합니다. 그리고 플랫폼은 ‘배달 파트너’를 ‘독립 사업자’로 규정하며 법적 책임을 회피하죠. ‘갓생’이니 ‘착취’니 하는 논쟁은 이 구조적 문제의 표면을 긁는 것에 불과합니다. 소비자는 편리함이라는 달콤한 과실을 얻고, 플랫폼은 막대한 이익을 챙기고, 노동자는 ‘기회’ 혹은 ‘착취’라는 단어 속에서 불안정한 삶을 이어가는 것. 이게 현실입니다. ‘갓생’을 꿈꾸든 ‘착취’를 외치든, 결국 다들 ‘돈’ 때문에 이러는 거 아닙니까? ‘갓생’이라는 낭만 뒤에 숨겨진 ‘생존’이라는 처절함, 혹은 ‘착취’라는 분노 뒤에 숨겨진 ‘더 많은 돈’에 대한 갈망. 결국 다 똑같은 이야기입니다.

판을 흔들 한마디:

‘갓생’을 외치는 자, ‘착취’를 비난하는 자, 모두 결국 ‘플랫폼’이라는 틀 안에서 ‘돈’이라는 굴레에 갇혀 춤추고 있을 뿐이다.