하나투어, '와그'에 꽂힌 건 착각? 과거의 망령이 춤추는 소리!

아이고, 우리 하나투어 나으리들께서 또다시 ‘혁신’이라는 달콤한 말에 홀딱 넘어가셨구먼. 이번엔 다르다고? ㅋㅋㅋ 세상에, ‘이번엔 다르다’는 말이 나오는 순간 이미 끝난 거 아니겠어요? 수십 년간 여행업계에서 닳고 닳은 비즈니스 모델의 가치를 그렇게 외면하시면 안 되지요. 다 똑같다니까요, 제발 좀!

하나투어가 스타트업 ‘와그’에 꽂혔다는 소식에 ‘판을 뒤엎는다’느니, ‘여행업의 미래’라느니 하는 찬양 일색의 Bull 측 주장을 보니, 헛웃음이 절로 나옵니다. 마치 늪에 빠져 허우적대는 거대한 공룡이 가벼운 물고기 한 마리를 삼키고 용천수라도 솟을 줄 아는 격이에요. 와그가 뭘 얼마나 대단하길래? 최신 유행하는 ‘플랫폼’이라는 이름표만 붙이면 갑자기 마법이라도 부려지는 줄 아나 봅니다. 그저 기존 여행사의 낡은 시스템에 젊은 감성 조금 얹고, ‘중개 수수료’라는 익숙한 돈벌이 방식을 온라인으로 옮겨왔을 뿐인데 말입니다.

반면 Bear 측은 ‘인질’이니 ‘빚만 늘릴 판’이니 하며 뼈 때리는 현실을 직시하려 애쓰네요. 역시 현실 감각이 살아있는 분들이 있긴 있어요. 물론 인수합병은 늘 위험을 동반하지요. 특히 ‘혁신’이라는 허울 좋은 명분 아래 덜컥 저지르는 일은 더더욱 그렇고요. 와그가 과연 하나투어의 낡은 시스템을 ‘혁신’시킬 만한 묘수를 가지고 있을까요? 아니면 그저 새로운 ‘부채’ 덩어리가 하나투어의 목에 걸리는 꼴이 될까요? ‘스타트업’이라는 이름표에 담긴 가능성보다는, ‘적자’라는 차가운 현실에 더 주목해야 할 때입니다.

그런데 말입니다, 이 모든 논쟁이 조금은 엉뚱한 방향으로 흐르고 있다는 생각이 들지 않으세요? 하나투어가 와그에 ‘꽂힌’ 이유는, 와그 자체가 혁신적이어서라기보다는, ‘와그가 가지고 있는 기존 여행사들이 놓치고 있던 고객층’이나 ‘그들이 활용하는 간편 결제, 모바일 중심의 접근 방식’ 때문일 가능성이 높습니다. 즉, 와그를 통해 ‘본질적인 혁신’을 이루기보다는, ‘빠른 변화에 뒤처지지 않으려는’ 일종의 자기 방어적인 움직임일 수 있다는 것이죠. 마치 시한폭탄 돌리기를 하듯, 뒤처지면 도태될 것이라는 불안감에 휩싸여 ‘이번엔 뭔가 해야 한다’는 조급함이 만들어낸 촌극 말입니다.

결국 하나투어와 와그의 통합 추진은, ‘혁신’이라는 거창한 단어 뒤에 숨겨진, ‘변화에 대한 두려움’과 ‘새로운 고객 확보에 대한 절박함’의 합작품일 뿐입니다. 와그의 기술력이나 인력보다, 와그가 가진 ‘현재 트렌드’를 따라잡으려는 하나투어의 야망이 더 커 보이는 건 왜일까요? 검증된 비즈니스 모델의 안정성을 버리고, 아직 검증되지 않은 ‘새거’에 대한 막연한 기대로 섣불리 뛰어드는 것은, 어쩌면 과거의 실패를 답습하는 더 큰 위험을 자초하는 일일지도 모릅니다. ‘혁신’이라는 이름의 덧없는 환상에 취해, 빚더미 위에서 춤추는 ‘과거의 반복’이 되지 않기를 바랄 뿐입니다. 아니, 이미 그렇게 될 것 같아 슬픕니다.

<br>

판을 흔들 한마디: 결국 '이번엔 다르다'는 말은, '다르긴 뭐가 달라, 똑같은 짓 또 할 건데' 라는 말이랑 똑같다.