쿠팡 로켓배송 1000명 해고, '혁신' 타령하는 자들의 뻔한 변명

아이고, 쿠팡이 또 난리 났네요? 로켓배송 기사 1000명 해고라니. 이걸 두고 '혁신의 거대한 물결'이니, '물류비 폭탄'이니, 아주 난리도 아니에요. 새거가 좋긴 뭐가 좋습니까? 결국 다 똑같은 얘기 돌고 도는 거죠. 이번에도 '이번엔 다르다!' 외치는 사람들은 또 속고만 살 건가요?

Bull 측에서는 아주 신이 났어요. '혁신의 물결'이라니. 마치 모든 게 예정된 수순이고, 인류 발전의 필연적인 과정이라도 되는 것처럼 말이죠. 그래요, 혁신이죠. 매번 새로운 이름 붙여서 과거의 실패를 반복하는 게 혁신이라면요. 과거에 수많은 기업들이 '구조조정'이니 '효율화'니 하는 이름으로 사람 잘라낸 거, 기억 안 나세요? 결국은 돈 없으면 사람 내보내는 게 세상 이치인데, 이걸 무슨 거창한 '물결'에 빗대어 미화하는 꼴이라니. 진짜 혁신은 이런 게 아니죠.

Bear 측은 또 얼마나 비명을 지르고 있습니까. '물류비 폭탄'에 '파산 직전의 비명'이라니. 너무 드라마틱한 거 아니에요? 마치 쿠팡이 홀로 모든 짐을 짊어진 성자라도 된 양. 그럼 그동안 '로켓배송'이라는 이름으로 달콤한 떡고물이라도 꽤나 챙겼을 텐데, 이제 와서 '폭탄'이니 '비명'이니 하는 건 너무 늦었죠. 결국 사업이라는 게 다 그런 거 아니겠어요? 잘 되면 좋다고 샴페인 터뜨리고, 안 되면 '아이고 망했다!' 하면서 사람부터 내보내고. 이게 무슨 '파산 직전'입니까. 그냥 돈 좀 아껴보려는 꼼수죠.

솔직히 말해서, 양측 다 틀렸다고 봅니다. Bull 측은 '혁신'이라는 말로 쿠팡의 무능함과 책임을 회피하려는 꼼수를 포장해주고 있고, Bear 측은 '물류비 폭탄'이라는 자극적인 단어로 공포를 조장하고 있을 뿐이죠. 진실은 훨씬 더 시시하고 뻔합니다. 쿠팡이 '로켓배송'이라는 달콤한 약속을 지키기 위해 과도하게 비용을 지출했을 가능성이 높고, 이제 더 이상 감당하기 힘들어지자 가장 쉽게 비용을 줄일 수 있는 '인력'을 건드리는 거죠.

여기서 우리가 알아야 할 건, '검증된 비즈니스 모델'의 가치입니다. 새로운 기술이나 '혁신'이랍시고 나오는 것들 중에 성공하는 건 극히 드물어요. 대부분은 과거에 성공했던 비즈니스 모델을 조금 바꾸거나, 기존 방식을 더 효율적으로 만드는 데 그칩니다. 쿠팡의 '로켓배송'도 처음에는 신박했겠지만, 결국은 '빠르게 물건을 배달한다'는 기본적인 비즈니스 모델을 확장한 것에 불과해요. 그리고 그 확장 비용을 감당하지 못하면, 결국 사람을 내보내는 겁니다. 이게 무슨 '거대한 물결'이나 '폭탄' 타령입니까. 그냥 돈이 없어서 사람 자르는 거예요.

이번 해고 사태는 '혁신'이니 '물류비 폭탄'이니 하는 거창한 단어 뒤에 숨겨진, 기업의 기본적인 생존 본능을 보여주는 적나라한 증거일 뿐입니다. 결국 돈이 최고고, 돈이 없으면 사람 목숨도 가볍게 여기는 게 자본주의 아니겠어요? 그러니 '이번엔 다르다!'는 말에 속지 마세요. 결국은 똑같습니다. 사람만 좀 바뀔 뿐이죠.