오늘의집? '진화'도 '재앙'도 아닌, 그저 '플랫폼'이란 이름의 재탕 삼탕

아니, 또 '진화' 타령에 '재앙' 소리인가? 솔직히 지겹지도 않나. 'AI 네이티브'니 'Web3'니 '메타버스'니 하는 신상 버즈워드들처럼, '오늘의집'을 둘러싼 이 모든 거창한 수사(修辭)들은 결국 알맹이 없는 포장지일 뿐이다.

Bull 측의 '거대한 진화'? 웃기지 마라.

'오늘의집이 인테리어 시장의 거대한 진화를 이끌었다'고? 진화는 무슨 진화. 그냥 돈이 흐르는 경로가 바뀌었을 뿐이다. '거대하다'는 건 그냥 규모가 커졌다는 뜻이고, '진화'는 그럴듯하게 들리라고 갖다 붙인 말 아닌가? 예전에는 동네 인테리어 업자나 대형 시공사에 직접 찾아가서 발품 팔던 것을, 이제는 스마트폰 켜서 손가락 몇 번 까딱거리면 견적부터 시공까지 다 해준다고 하니, 편리해진 건 맞다. 하지만 그 편리함 뒤에는 늘 '수수료'라는 아주 전통적이고 지극히 현실적인 수익 모델이 똬리를 틀고 있지. 이걸 '혁신'이나 '진화'라고 부르는 건, 거창한 버즈워드로 본질을 가리려는 마케팅 전략일 뿐이다. 그냥 온라인 유통 플랫폼 하나가 인테리어 시장에 성공적으로 안착했고, 그 과정에서 많은 데이터와 돈을 빨아들였을 뿐이라고 솔직하게 말해라. 무슨 대단한 인류 문명의 발전이라도 이룩한 것처럼 포장하지 말고.

Bear 측의 '인프라 재앙'? 엄살 부리지 마라.

'오늘의집 시장 장악이 인프라 재앙으로 가는 지름길'이라고? 재앙은 무슨 재앙. 맨날 하던 소리 아닌가? 새로운 경쟁자가 나타나서 시장을 장악하면, 기존 업체들은 늘 '재앙'이니 '위기'니 하며 엄살을 떨기 바쁘다. 냉정하게 말해서, 시장은 원래 약육강식이다. 변화에 적응하지 못하거나 경쟁력이 떨어지는 쪽은 도태되는 게 순리 아닌가? 오늘의집이 없었다면 다른 형태의 '플랫폼'이든, '대기업 유통 채널'이든, 언젠가는 이 시장에 뛰어들었을 것이다. '소상공인 위협'이라는 말도 지겹다. 시대의 흐름을 읽지 못하고 변화에 둔감했던 대가가 이제 와서 '재앙'이라는 거창한 이름으로 포장되는 것뿐이다. 진짜 '인프라 재앙'은 오늘의집 때문이 아니라, 소비자들이 '가성비'와 '편의성'이라는 두 마리 토끼를 쫓는 동안, 소상공인들이 자기만의 차별점이나 디지털 전환을 제대로 준비하지 못한 데서 오는 것이다. 그저 '특정 플랫폼'을 희생양 삼아 본질을 흐리려는 징징거림으로밖에 안 들린다.

그래서 본질이 뭔데?

결국 이 모든 논쟁은 '플랫폼 경제'라는 거대한 흐름 속에서 벌어지는 일상적인 풍경일 뿐이다. 'AI 네이티브' 같은 거창한 기술이 없어도, 그저 데이터를 모으고 사용자들을 한데 엮는 것만으로도 이렇게 '진화'와 '재앙'을 동시에 불러올 수 있다니, 참 편리한 세상이야. 오늘의집은 그저 현대 소비자들이 원하는 '쉽고, 싸고, 다양한 선택지'를 온라인으로 한데 모아 보여준 것뿐이다. 그리고 그 덕분에 돈을 벌고 있는 것이고. '진화'를 외치는 쪽은 자기들이 얻을 파이에 눈이 멀었고, '재앙'을 외치는 쪽은 자기들이 잃을 파이에 발만 동동 구르는 중이다. 둘 다 전체 그림은 안 보고 자기 밥그릇만 쳐다보고 있지. 진짜 문제는 '오늘의집'이라는 특정 플랫폼이 아니라, 소비자의 끝없는 편리함 추구, 시장의 냉혹한 효율성 경쟁, 그리고 디지털 전환이라는 시대적 흐름에 올라타지 못하는 기업들의 숙명적인 한계다. '버즈워드'만 그럴듯하게 바꿔 붙였을 뿐, 결국 돈과 생존을 둘러싼 지극히 현실적인 이야기일 뿐이다.

판을 흔들 한마디

결국 다들 자기 배 불리려는 속셈뿐. 소비자에게 '편리'라는 버즈워드 던져주고, 소상공인에게 '상생'이라는 버즈워드 던져주지만, 결국 남는 건 '수수료'와 '생존 경쟁'이라는 너무나 현실적인 단어들 뿐이다.